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화장실 마케팅/화장실 마케팅

담은글) 화장실 마케팅 화장실은 이제 더이상 가게의 옵션이 아닌 가게의 인테리어를 판단하는 중요한 부분이 되었습니다. 기존의 깨끗한 화장실이 손님의 마음을 끌었다면 이제는 깨끗함은 기본이요 개성이 있어야만 인정받을 수 있는 것입니다. 몇몇의 업체들은 화장실을 가게의 얼굴로 볼 정도로 손님들에게는 가게를 판단하는 중요한 기준이 된 것입니다. 화장실마케팅에 대한 기사를 스크랩 했으니 참고하시길 바랍니다. 1.맛 2.분위기 3.화장실로 1번이나 2번은 기본이고 3번의 화장실이 얼마나 개성있게 가꿔졌느냐가 새로운 선택기준으로 등장했다. 직장인의 회식이나 가족의 외식이 한 끼를 때우는 데서 탈피하여 하나의 생활문화로 자리잡으면서 음식점 선택도 고객서비스를 따지게 되었고, 고객서비스를 직접 체크할 수 있는곳 가운데 하나가 바로 화장실이라.. 더보기
백화점의 심리마케팅과 화장실 경기 불황에도 불구하고 우리들의 주위에 있는 백화점은 늘 사람들로 붐빕니다. 이 백화점에서는 물건만 사고 가는줄 알지만 그 속에는 많은 비밀이 숨겨져 있습니다. 이제부터는 우리가 생각하지도 못했던 백화점의 마케팅 전략을 선생님께 들은대로 적으려고 합니다. 1.화장실은 안쪽에.. 대부분의 백화점 화장실은 안쪽에 있습니다. 그이유는 화장실에 가고싶어하는 사람들이 백화점 안으로 들어오면 싸거나 평소에 벼루고 있던 물건등을 보면서 가는건 마찬가지입니다. 화장실은 안쪽에있고 볼건 많고 하다보니 화장실을 갈때 물건을 살 가능성도 높고 같고싶던 물건을 볼 일을보고 사서 갈수도 있기때문에 화장실은 안쪽에다가 배치하였습니다. 2.창문이 없다! 대다수의 백화점에 들어가면 밝아 낮에 찾은 고객들은 밖은 밤인데 안은 밝으니 .. 더보기
마케팅과 세일즈의 차이 필자는 어느 강의에서 마케팅과 세일즈의 차이에 대해 첫 강의를 했습니다. 이론적인 내용보다는 주부들을 대상으로 한 창업 강좌였기 때문에 쉬운 내용으로 전개를 하고자 하면서 마케팅에 대한 설명을 했던 기억이 떠오릅니다. 마케팅은 과연 무엇일까요? 점포에서의 마케팅은 단골을 가진 것과 그렇지 못한 것이라고 생각합니다. 같은 업종의 장사를 하는 두명의 장사꾼이 하나는 단골위주의 장사를 하고 하나는 뜨내기 위주의 장사를 한다고 할 때 단골 위주의 장사를 하는 점주는 마케팅을 채득해 점포 운영을 하는 것이라고 생각합니다. 결국 고객을 위한 관심을 가진 점주는 고객의 요구를 알아 낼 마음의 준비가 되어 있다고 볼 수 있습니다. 그저 오는 손님을 기다리면서 창밖을 내다보는 점주는 접객 서비스라는 것이 있을 수도 없고.. 더보기
화장실이 더러운 회사의 투자는 손해를 본다 일본에서 펀드매니저로 약2천 8백억엔을 굴리면서 연평균 2백%가량 이익을 내고 있는 '카리스마투자고문'후지노 히데토씨가 체험을 통해 터득한 투자법칙이다.그는 24일 발매된 주간문춘지 기고에서 자신의 독특한 투자비결을 소개했다. 그는 10년간의 투자고문 경험을 통해 "기업이 좋고 나쁜지는 사장을 만나보면 5분이면 알 수 있다"는 철칙을 깨달았다고 말한다. 그가 소개하는 투자법칙은 다음과 같다. * 화장실이 깨끗한 회사에 투자한다고 이익을 낸다고는 말할 수 없으나 화장실이 더러운 회사에 대한 투자는 반드시 손해를 본다. * 사장이 외제차를 타고 금빛 찬란한 시계를 차고 있는 회사는 주의가 필요하다. * 평범한 사장은 총론을 말하나 우수한 경영자는 각론도 말한다. * 우수한 지배인이 있는 회사는 리스크가 적다.. 더보기
화장실 마케팅 시대 일본의 음식점에서 깨끗한 화장실은 더 이상의 자랑거리가 못된다. 누구나 깨끗하게 하고 깨끗 한 화장실은 기본에 해당되기 때문에 우리나라 처럼 화장실을 깨끗히! 라든가 청결에 대한 차별 점을 내세우지 않고 있다. 다만 이자까야 업소중에 프랜차이즈업체들은 화장실을 유일한 고객 과의 커뮤니케이션 공간으로 활용하고 있는 점은 눈여겨 볼만하다. 13개의 브랜드를 전개하고 있는 몬테로자의 최근 브랜드인 의 화장실에서 진정으로 고객을 위한 필사적인 마케팅을 목격한 적이 있었다. 화장실안에서 “안녕하세요?” 화장실 안에 까지 실례하겠습니다. 하지만 여기가 여러분과 가장 천천히 마음 놓고 이야기할 수 있는 곳이라 생각되어 펜을 들었습니다. 居樂屋 「笑笑」를 찾아주셔서 대단히 감사합니다. 마음에 드는 메뉴는 있으셨나요? .. 더보기
게임업계 사원복지 1순위 '화장실을 바꿔라' 게임업계 직원들의 말 못할 고민은 바로 장시간 의자에 앉아 컴퓨터를 사용하는 데 따르는 '치질 공포'다. 이때문에 최근 게임업체들 사이에 직원 복지 차원에서 화장실에 비데를 놓는 등 화장실 마케팅을 강화하고 있어 화제가 되고 있다. ‘RF온라인’으로 유명한 온라인 게임업체 CCR은 지난달말 모든 화장실에 비데를 설치했다. CCR측은 치질 등의 고통을 호소하는 직원들이 있다는 점에 착안해 근무 환경 개선 차원에서 비데를 놓게 됐다고. 특히 하루 종일 앉아서 근무를 해야 하는 개발자, 운영자 및 여직원들은 크게 환영하는 분위기다. CCR 관계자는 "비데 설치 소문을 듣고 다른 층에 입주해 있는 타회사 직원들까지 이용하는 경우가 빈번해 정작 혜택(?)을 누려야 할 CCR 직원들이 화장실 앞에서 발을 동동 구르.. 더보기
여성고객을위한 화장실컨셉 소망화장품, 토털 스킨케어 브랜드숍 '뷰티크레딧' 오픈 소망화장품(대표이사 강석창)의 브랜드숍 ‘뷰티크레딧’이 드디어 베일을 벗었다. 지난 11월 11일 2개 매장의 오픈(노량진점, 광명점)을 시작으로 모습을 드러낸 뷰티크레딧은 화장품에 미용보조식품을 더한 토털 스킨케어 브랜드숍으로 6백여 가지의 화장품과 건강 기능식품, 여기에 마사지와 두피·모발관리실 등을 구성, 뷰티크레딧만의 차별화된 제품과 서비스를 제공하게 될 프랜차이즈 숍이다. 뷰티크레딧이라는 브랜드명 자체가 모든 사람들의 소망인 아름다움(Beauty)을 믿을 수 있는 품질과 합리적인 가격으로 실현하겠다는 신용(Credit)의 의지를 표현 하고 있다. 따라서 소비자들에게는 가격에 대한 신뢰와 차별화된 서비스를, 가맹점주 에는 최대한의 수익을 보장.. 더보기
점포의 매출과 인테리어의 관계 점포의 매출 - 인테리어가 좌우한다 점포의 성격은 외부장식과 인테리어에 의해 좌우되는 경우가 많다. 고급 명품을 판매 하면서, 그만큼의 인테리어나 아웃테리어가 따라 주지 않는다면 고객에게 나쁜 이미지를 심어주게 되어, 상품에 대한 평가뿐만 아니라 매장에 대한 전반적인 평가를 나쁘게 만들 수가 있다. 그 중에 외부장식과 간판은 사람의 옷과 같아서, 나름대로의 기준을 가지고 만들어야 한다. 우선 고객의 수준과 연령, 직업별로 그 성향을 파악하여 여기에 반영해주어야 한다. 노인들이 주고객층이라면 복잡한 것보다는 단조로운 것을, 붉은 색보다는 흑색, 노란색 등을 사용하여 고령자들이 선호하는 색채를 사용하는 것이 좋다. 간판의 경우 상호도 중요하지만, 고객의 관심을 끌기 위해서는 상점과의 조화와 균형을 이루어야 .. 더보기
화장실이 튀면 장사가 잘 된다? 1.맛 2.분위기 3.화장실로 1번이나 2번은 기본이고 3번의 화장실이 얼마나 개성있게 가꿔졌느냐가 새로운 선택기준으로 등장했다. 직장인의 회식이나 가족의 외식이 한 끼를 때우는 데서 탈피하여 하나의 생활문화로 자리잡으면서 음식점 선택도 고객서비스를 따지게 되었고, 고객서비스를 직접 체크할 수 있는곳 가운데 하나가 바로 화장실이라는 생각들이 보편화 되고있다. 이미 지구촌에는 화장실 마케팅으로 떼돈을 번 기업이 등장하였고 별난 화장실로 손님을 끌어모으는 음식점, 백화점, 코인화장실, 기어이 속속등장하고 있다. 화장실이 깨끗하면 장사가 잘된다. 인기가수 모씨가 미국의 레스토랑에서 식사를 마치고 화장실에 볼 일을 보러갔다가 그 자리에 얼어붙은 듯 서 버렸다. 화장실 문이 투명유리여서 속이 훤히 들여다 보이는 .. 더보기