세일즈 썸네일형 리스트형 마케팅과 세일즈의 차이 필자는 어느 강의에서 마케팅과 세일즈의 차이에 대해 첫 강의를 했습니다. 이론적인 내용보다는 주부들을 대상으로 한 창업 강좌였기 때문에 쉬운 내용으로 전개를 하고자 하면서 마케팅에 대한 설명을 했던 기억이 떠오릅니다. 마케팅은 과연 무엇일까요? 점포에서의 마케팅은 단골을 가진 것과 그렇지 못한 것이라고 생각합니다. 같은 업종의 장사를 하는 두명의 장사꾼이 하나는 단골위주의 장사를 하고 하나는 뜨내기 위주의 장사를 한다고 할 때 단골 위주의 장사를 하는 점주는 마케팅을 채득해 점포 운영을 하는 것이라고 생각합니다. 결국 고객을 위한 관심을 가진 점주는 고객의 요구를 알아 낼 마음의 준비가 되어 있다고 볼 수 있습니다. 그저 오는 손님을 기다리면서 창밖을 내다보는 점주는 접객 서비스라는 것이 있을 수도 없고.. 더보기 이전 1 다음